Aplikasi Tiketing Pelayanan Publik Digital Terintegrasi

Spesifikasi Produk

Deskripsi

Aplikasi Tiketing Pelayanan Publik Digital Terintegrasi Tingkatkan kualitas pelayanan publik dengan sistem tiket digital yang modern, cepat, dan terintegrasi. Aplikasi ini dirancang untuk membantu instansi pemerintah dalam mengelola pengaduan, permohonan layanan, dan tindak lanjut secara transparan. Fitur Utama * Sistem tiket (ticketing) untuk pengaduan dan permohonan layanan. * Dashboard monitoring status layanan secara real-time. * Notifikasi otomatis melalui Bot untuk pemberitahuan tiket baru, perubahan status, dan penyelesaian layanan. * Manajemen pengguna dengan hak akses. * Riwayat aktivitas dan pelacakan proses layanan. * Pencarian dan filter tiket yang cepat. * Laporan dan statistik pelayanan. * Desain responsif, dapat diakses melalui desktop maupun smartphone. * Sistem keamanan data yang andal. Teknologi yang Digunakan * Framework: Next.js * Database: PostgreSQL * Notifikasi: Bot otomatis untuk update status layanan secara real-time Keunggulan * Antarmuka modern dan mudah digunakan. * Proses pelayanan lebih cepat dan terdokumentasi. * Mendukung transformasi digital pelayanan publik. * Mudah dikembangkan dan diintegrasikan dengan sistem lain. * Performa tinggi, aman, dan stabil. Tersedia layanan implementasi, kustomisasi fitur sesuai kebutuhan instansi, pelatihan pengguna, serta dukungan teknis. Solusi digital yang membantu meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kualitas pelayanan kepada masyarakat.