Workshop Public Service Communication Excellence

Spesifikasi Produk

Deskripsi

Pelatihan Public Service Communication Excellence ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan komunikasi interpersonal, empati layanan, dan strategi komunikasi dalam menghadapi berbagai tipe masyarakat, sehingga tercipta pelayanan yang prima dan berorientasi pada kepuasan publik. Materi Pelatihan 1. Hakikat Komunikasi dalam Pelayanan Publik 2. Komunikasi Efektif dan Empatik di Frontline Service 3. Etika Komunikasi dan Pengelolaan Emosi dalam Layanan Publik 4. Strategi Komunikasi Membangun Citra Layanan Unggul Fasilitas Pelatihan: 1. Seminar kits dan modul pelatihan 2. Trainer/Narsum yang berkompeten 3. Representative Meeting Room 4. 2 Coffee break dan 1 Launch (buffet) 5. E-Sertifikat Pelatihan 6. Souvenir 7. Akses Wifi Extra Spesifikasi: 1. Durasi pelatihan 1 hari 2. Pelaksanaan kegiatan di hotel bintang 4 wilayah Semarang