WA Notifikasi

Spesifikasi Produk

Deskripsi

Layanan Konfigurasi dan Implementasi WABlas - JOSS 1. Checklist Item Support : a. Integrasi API Wablas • Dokumentasi integrasi REST API untuk sistem Layanan Publik (seperti JOSS). • Library/SDK siap pakai (PHP, Python, Node.js). b. Helpdesk & Support • Layanan tiket untuk troubleshooting. • SLA response time (misalnya < 4 jam untuk critical issue). • Chat/email support khusus. c. Training & Onboarding • Workshop penggunaan dashboard Wablas. • Modul pelatihan bagi operator/admin publik. d. Monitoring & Maintenance • Pemantauan status gateway (up/down). • Log pesan masuk/keluar. 2. Checklist Item Konfigurasi WABlas : a. Manajemen Nomor & Channel / Device • Konfigurasi nomor WhatsApp resmi instansi. • Multi-channel (Notifikasi fallback). b. Template Pesan & Variabel Dinamis • Setup template sesuai aturan WhatsApp. • Variabel otomatis (nama, nomor, status). c. Webhook & Callback • Konfigurasi webhook untuk menerima status pesan (delivered, read, failed). • Callback untuk balasan pesan (reply tracking). d. User & Role Management • Konfigurasi akses berbasis user (admin, operator). • Multi-device support jika dipakai lintas pengguna. e. Dashboard & Reporting • Konfigurasi dashboard real-time (jumlah pesan terkirim, gagal, dibaca). • Export laporan bulanan untuk audit. f. Keamanan & Kepatuhan • Konfigurasi enkripsi data sensitif. • Compliance dengan regulasi lokal (UU ITE, Peraturan Perlindungan Data). • Rate limiting agar tidak dianggap spam.